Palautuskäytäntö

Päivitetty:

Palautusoikeus

Koska tuotteemme ovat räätälöityjä ja valmistetaan erityisesti sinun tarpeisiisi, palautusoikeus on rajoitettu. Jos tuotteessa on valmistusvirhe tai se ei vastaa sovittuja spesifikaatioita, korjaamme tai vaihdamme tuotteen.

Palautusehdot

Palautus on mahdollinen, jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa tai siinä on valmistusvirhe. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Räätälöityjen tuotteiden palautus on mahdollinen vain erityisissä tapauksissa.

Palautusprosessi

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä sähköpostitse: online@xephylarghor.world. Käsittelemme palautuspyynnöt tapauskohtaisesti ja teemme parhaamme ratkaistaksemme tilanteen asiakkaan tyytyväiseksi.

Korvaus

Jos tuotteessa on vika tai se ei vastaa sovittuja vaatimuksia, korvaamme tuotteen tai palautamme maksun. Korvausprosessi aloitetaan heti, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja tarkastaneet sen.

Kuljetuskustannukset

Jos tuotteessa on valmistusvirhe, maksamme palautuskuljetuksen. Muissa tapauksissa palautuskuljetus maksetaan asiakkaan toimesta.

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysymyksiä palautuskäytännöstämme, ota yhteyttä: online@xephylarghor.world